Москва и МО: +7(495)-645-9432
Написать: glazgo-video@mail.ru
Официальный партнер бренда Optimus на территории РФ
Комплектуем оборудование от 1 камеры с доставкой по РФ
Когда клиент обращается к нам с просьбой установки камер видеонаблюдения, он хочет знать о техническом процессе все – сколько он занимает по времени, что в себя включает и как происходит. Одни ограничиваются нашей консультацией, другие обращаются к источникам интернет-ресурса. Чтобы предупредить ваше беспокойство, предлагаем прочитать статью на тему «7 частых ошибок видеонаблюдения» (спойлер: в статье их будет перечислено больше). Зная их и разбираясь в процессе, вы сможете обоснованно требовать от подрядной организации соблюдения базовых правил монтажа.
Каждый профессионал знает, что успех организации СВ во многом определяется совместимостью оборудования. Именно поэтому вам никогда не предложат, имея в наличии аналоговый видеорегистратор, купить IP-видеокамеры. Для AHD камер наблюдения специалист будет рекомендовать приобретение регистрирующего прибора нового поколения. На выбор оборудования для организации СВ будет влиять расстояние между камерой и регистратором, технические характеристики оборудования, другое. Главное, что доверившись эксперту в вопросах создания качественной системы видеонаблюдения, вы избавите себя от ошибок при покупке составных компонентов программно-аппаратного комплекса.
Несовместимость оборудования – бич новичков, самостоятельно занимающихся подбором устройств для будущей видеосистемы. Если вы относитесь к категории, кто привык полагаться только на свои силы, перед покупкой товара поинтересуйтесь о его совместимости с другим оборудованием у продавца. Допустили ошибку? Сохраните товарный вид технических устройств и их коробок. В подавляющем числе случаев продавец выполнит замену товара. Никогда не поздно получить консультацию независимых экспертов. Воспользуйтесь функцией чата, и наш специалист поможет вам в вопросах выбора совместимого оборудования.
Понять, что перед вами дилетант, можно обратив внимание на отсутствие распаечных коробок. Являющиеся главным элементом электрооборудования, они используются для размещения разъемов соединения видеокамер (сигнального и разъема питания). С одной стороны, распаечные коробки играют декоративную роль. С другой стороны, они обеспечивают защиту разъемов от окисления. Если ими пренебречь, можно столкнуться с появлением помех при трансляции видеоряда и быстрым выходом из строя камеры наблюдения.
Обратите внимание: заводку кабелей в распаечную коробку следует производить снизу/сбоку. Вариант заводки кабелей сверху нарушает технологию монтажа. Не рекомендуется перекручивать кабели, спаивать их вместе с камерой. При демонтаже могут возникнуть серьезные проблемы. Мы советуем при создании СВ применять разъемы, помещая их в распаечные коробки с соблюдением норм и требований монтажа.
Ошибка №2. Недобросовестный подрядчик выполняет прокладку кабелей без гофры. Некоторые «для вида» используют серую гофру, которая для помещений еще подойдет, но на улице (под действием низких температур и атмосферных осадков) рассыплется. В этом случае мы советуем делать выбор в пользу черной ПНД-гофры. Выполненная из полиэтилена, она показывает высокую прочность и стойкость к ультрафиолету и химическим средам.
Некоторые «специалисты» оставляют слишком длинные пролёты кабеля на подвесе. Это накладывает на проводники повышенную нагрузку и оказывает частичное влияние на качество передачи сигнала. В зимнее время тяжести кабелю придают атмосферные осадки. Ледяной дождь или большой нанос снега приводят к тому, что кажущиеся прочными подвесы обрываются.
Ошибка №4. Уличные камеры наблюдения устанавливают в зоне риска падения сосулек. Радость от первых весенних дней омрачается необходимостью замены выведенного из строя оборудования. Чтобы этого не допустить, мы рекомендуем более ответственно подойти к вопросу размещения устройств (будет не лишним разработка технического проекта). Оптимальным вариантом считается установка видеокамер под навесом или другим естественным защитным элементом здания.
Мастера, пытающиеся сделать свою работу наспех, делают все небрежно. О качестве монтажных мероприятий можно с легкостью судить по намотке изоленты или плотности надевания разъема. Все камеры наблюдения имеют три точки крепления. Если вы обратили внимание на то, что она посажена на один крепеж – знайте, этого недостаточно. При легком шевелении разъёмов регистрирующего прибора не должно возникать помех при передаче видеосигнала. Если таковые имеются, работа должна быть переделана.
Профессионал – это специалист с богатой базой знаний и опыта, имеющий при себе все необходимое для выполнения монтажных мероприятий. Он всегда работает в перчатках, чтобы не оставить загрязнений на видеокамере, стенах и прочем оборудовании клиента. Мастер с большой буквы использует при работе стремянки с мягкими краями, что не оставлять следов на линолеуме и стенах. Он всегда убирает за собой строительный мусор и сдает работу клиенту только тогда, когда на объекте чисто.
В погоне за экономией бюджетных средств многие приобретают дешевые камеры наблюдения и скоро об этом сожалеют. Как правило, технические устройства сомнительного производства не отвечают заявленным характеристикам. Встречаются случаи, когда оборудование работает с перебоями, сбрасывает заданные настройки. Нередко, проработав несколько дней, недель, месяцев, видеокамеры полностью выходят из строя.
Проблема заключается в том, что большинство неисправного оборудования невозможно отремонтировать. Детали и микросхемы технического устройства, изготовленные в заводских условиях, настолько малы, что продавцу проще заменить неисправную модель на новую, чем разбираться в причинах поломки камеры клиента. Доступна такая услуга только покупателям лицензированного оборудования. При покупке товара на сайте Aliexpress(подробнее мы писали об этом), Taobao и подобных на гарантию поставщика рассчитывать не приходится.
Китайский производитель не производит замену товара совсем? Производит! Но в данном случае отправить неисправную камеру наблюдения назад придется за счет клиента. Пересылка товара чаще всего превышает его стоимость, поэтому покупателю ничего не остается, как приобрести новую видеокамеру. Да, если вы все-таки решитесь прислать поставщику неисправный товар, он честно произведет его замену. Но, в конечном итоге, у вас уйдет на это много сил, средств и времени. В голову приходит один-единственный вопрос: «А нужна ли вам такая экономия?».
Если не хотите проблем с ремонтом технических устройств, приобретайте оборудование проверенных марок. При заказе камер известных производителей с Китая в 70% случаев ситуация, описанная выше, может повториться. Чтобы ее избежать, мы предлагаем клиенту подобрать элементы программно-аппаратного комплекса из тех, что имеются в городе в наличии. Только так можно рассчитывать на оперативный возврат неисправной техники, гарантийный ремонт камеры и другие привилегии сертифицированного магазина.
«Незнание закона не освобождает от ответственности». Косвенно эта фраза применима к покупателям, малосведущим в вопросах подбора оборудования, но пытающимся создать систему видеонаблюдения без привлечения специалиста. Придя в специализированный магазин, вы можете купить товар, не отвечающий задачам СВ:
При этом в допущенной ошибке будет исключительно ваша вина.
Как ее избежать? Доверить проведение электромонтажных работ специалистам. Они, прежде чем осуществлять закуп и установку оборудования, предложат вам составит подробное техническое задание проекта. В нем вам следует указать:
Чем больше информации будет содержать ТЗ, составленное клиентом, тем точнее оно будет проецироваться на работу подрядчика.
Одна из частых проблем, с которыми сталкивается мастер, если не составляет технический план – установленных видеокамер слишком мало/много. Часто клиент считает, что установки одной уличной камеры над входом в здание/при въезде на территорию является достаточно. В действительности, одна камера наблюдения практически ничего не решает:
По сути, установка одной камеры – бессмысленная трата денег, которая окупится с вероятностью в 3%.
Между покупкой 2 – 3 мощных камер и заказом большого количества записывающих устройств низкого качества мы советуем выбирать второе. Исключить слепые зоны при просмотре территории объекта можно только в том случае, если видеокамер много и их установка была проведена верно. Компромиссный вариант – покупка технических устройств со смешанным набором характеристик. К примеру, пусть 2 – 3 камеры у вас будут с высокой разрешающей способностью, а остальные 6 – 13 посредственного качества.
Камер наблюдения тоже бывает много. В частности, на стену здания небольшой протяженности просто не имеет смысла ставить более 2 – 3 камер. Решение о покупке каждой единицы технического устройства для видеосистемы должно быть обоснованно. Количество видеокамер должно быть таким, какое необходимо для решения задач СВ клиента. Одним предприятиям достаточно приобретения 2 – 3 камер наблюдения, другим требуется установка 16 – 32 камер для охвата всей территории объекта.
Как специалисты решают проблему поиска «правильных» мест для установки видеокамер? Проводят первичный осмотр объекта. Спойлер: в нашей компании эта услуга предоставляется бесплатно. После обработки поступившей заявки мы созваниваемся с клиентом и утверждаем дату, время и адрес выезда специалиста. В назначенный день мастер приезжает по указанному адресу, производит осмотр и составляет проект по размещению записывающих устройств в здании/на территории объекта.
Пример №1. Установка записывающих устройств проводилась осенью. Все камеры были установлены в соответствии с требованиями клиента. Монтажные мероприятия были проведены качественно. Наступила весна. На деревьях распустились листья. Половина ранее установленных камер оказалась естественным образом перекрыта.
Пример №2. Установка камер наблюдения проводилась на пустом складе. Клиент решил не уведомлять подрядчика, с какой целью он будет использоваться. Монтажные и пусконаладочные работы были успешно завершены. Склад заполнили паллеты и перекрыли обзор большей части установленных видеокамер. При этом «поднять» технические устройства выше было невозможно – не хватало кабеля.
Пример №3. Выполнялся монтаж видеокамеры на ворота. После установки записывающего устройства в соответствии с требованиями клиента выяснилось, что в объектив попадает только часть въезда. Клиента спросили, за какой частью въезда стоит установить видеонаблюдение. Он выдвинул компании претензии. Подняли утвержденное клиентом техническое задание проекта. В соответствии с ним монтажные работы были проведены верно.
Каждый тип устройств создается для использования в определенных условиях. Так, одни камеры устанавливают внутри помещения, другие приобретаются для наружного применения. Несоответствие влажности, температуры окружающей среды и других параметров допустимым приводят к ухудшению качества работы/поломке записывающего устройства. Последующий ремонт или замена оборудования требуют крупных финансовых затрат, что прямо пропорционально увеличивает общую стоимость системы видеонаблюдения.
Если был выявлен факт ненадлежащей эксплуатации оборудования, гарантия на него не распространяется. Ремонт/замена записывающего устройства производятся за счет покупателя. К не гарантийным случаям относят удар молнии, перебои напряжения. Причину поломки оборудования в случае возникновения конфликтной ситуации между продавцом и покупателем устанавливает независимая экспертиза.
Какие условия нужно создать составным компонентам программно-аппаратного комплекса? Регистрирующий прибор не должен перегреваться. Не рекомендуется размещать оборудование в закрытых, плохо проветриваемых и запыленных помещениях. Помните: пыль – это прекрасный проводник электрического тока. Длительное нахождение технических устройств в пыльном помещении приводит к их быстрому выходу из строя.
Как показывает практика, упрощенные системы видеонаблюдения не требуют обслуживания. Чтобы оборудование функционировало исправно, мы рекомендуем раз в полгода проводить профилактику:
Сложные видеосистемы нуждаются в профессиональном уходе. За поддержание качества их работы обычно отвечает аутсорсинговая компания, периодически проводящая проверку работоспособности устройств, профилактику поломки видеокамер, ремонт неисправного оборудования.
Не до конца понимая особенности системы видеонаблюдения, многие ставят перед ней нереальные задачи. К таковым относят:
В соответствии с законодательством РФ записи, полученные с камер наблюдения, не относят к категории вещественных доказательств. Суд их может принять во внимание. Но опираться на такую доказательную базу нельзя. В ряде случаев предоставленные записи видеокамер могут причинить вред самому истцу/ответчику. В частности, речь идет о скрытом видеонаблюдении, которое проводилось незаконно.
Среди наших клиентов встречаются те, кто посредством установки видеокамер хочет уличить в измене/краже, других преступлениях своего супруга/партнера. Практика показывает, что подобные решения приводят к еще большему усугублению конфликта. Если подозрения подтверждаются, возникают крупные скандалы, ссоры. Если камеры наблюдения выдают свое местоположение на этапе, предшествующем разоблачению, ситуация не меняется.
Некоторые клиенты пытаются с помощью камер наблюдения объяснить природу необъяснимых явлений. Им кажется, что в их отсутствие/в ночное время в квартире кто-то присутствует, перемещаются предметы, свет сам по себе включается и выключается. Да, произвести монтаж видеокамер в квартире по требованию клиента несложно! Но вероятность того, что одно из записывающих устройств заснимет «нечто» крайне мала.
Как вы поняли, установка видеонаблюдения – это сложный процесс, требующий времени, средств и специализированных знаний. Произвести монтаж записывающих устройств и не столкнуться ни с одной из вышеперечисленных проблем новичку практически невозможно. Хотите реализовать проект по СВ быстро и успешно? Предлагаем услуги профессионалов! Специалисты компании GlazGo будут рады произвести установку видеонаблюдения в Москве под ключ: разработать проект, подобрать оборудование, произвести монтаж составных компонентов программно-аппаратного комплекса, выполнить пусконаладку оборудования.
