Видеонаблюдение для продуктового магазина

Как организован процесс покупок в большинстве продуктовых магазинов? Как правило, товар в них размещается на открытых витринах. Посетитель набирает, взвешивает и упаковывает продукцию самостоятельно. Контроль содержимого корзины осуществляется только на кассе. При этом от кассира требуется не только идентифицировать и взвесить продукты питания, но и осуществить кассовое обслуживание клиента. Естественно в таких условиях появляется множество угроз противоправных действий: внутренних (со стороны продавца) и внешних (со стороны покупателя). Помочь их минимизировать владельцам бизнеса сегодня позволяет покупка и установка оборудования для систем видеонаблюдения.

Какие задачи позволяет решить СВ в продуктовом магазине?

Система видеоконтроля предоставляет возможность обнаружить взлом, если ОС выведена из строя. Также она позволяет выявлять ложные срабатывания сигнализации. Благодаря комплекту видеонаблюдения на 8 камер (или другое количество записывающих устройств) лица, ответственные за охрану торгового помещения/здания, оперативно реагируют на происходящее на территории бизнес-объекта.

Она служит эффективным средством предупреждения хищений. Также камеры наблюдения, установленные в торговом зале, обеспечивают их фиксацию. В случае возникновения спорной ситуации сотрудники компании представляют доказательства состоявшегося нарушения.

Видеонаблюдение для магазина используется в качестве инструмента поддержания трудовой дисциплины. Оно способствует повышению производительности труда его работников. По архивным записям владелец бизнеса может судить о качестве обслуживания клиентов торгового предприятия.

Данные полученные с помощью СВ ложатся в основу проведения маркетинговых исследований. Благодаря им специалисты получают возможность определять показатели покупательской активности, покупательского поведения. Результаты проведенного анализа принимаются во внимание для увеличения товарооборота.

Правовая основа установки систем видеоконтроля

Видеонаблюдение за людьми сегодня может расцениваться как посягательство на права и неприкосновенность личного пространства человека, его персональные данные. В связи с этим в продуктовых магазинах в обязательном порядке должны быть размещены таблички, наклейки или флаеры с информацией о том, что в нем ведётся видеосъемка. Уведомление о ведении наблюдения должно быть размещено на видном месте и быть четко читаемым. В этом случае штрафы на торговую организацию не будут накладываться.

Исходя из трудового законодательства РФ, также необходимо получение письменного согласия работников на установку купольных IP камер. Помимо этого, владельцам бизнес-объекта понадобится подготовить сопроводительную документацию:

• локальный норматив, регламентирующий порядок применения инфраструктуры видеонаблюдения в магазине;
• приказ о введении в эксплуатацию СВ с датой ее запуска;
• изменения в действующих правилах трудового договора.

Отдельно подписывается приказ, определяющий круг лиц, имеющих право просматривать видеозаписи. На них накладываются обязательства о неразглашении информации, персональных данных сотрудников и посетителей торгового предприятия.

Места установки записывающих устройств

Задаваясь вопросом «Как выбрать камеру видеонаблюдения для магазина?», большинство уделяют внимание ее техническим характеристикам. Не менее важное значение имеет зона размещения записывающего устройства. Касаемо продуктового магазина, это:

• периметр торгового предприятия;
• главный, служебный вход;
• прикассовая зона;
• торговый зал;
• складские помещения.

При этом следует помнить: категорически запрещается устанавливать камеры наблюдения в душевые, уборные, раздевалки. С точки зрения закона, видеонаблюдение в комнатах приема пищи и отдыха сотрудников допустимо. Но с этической стороны, оно нежелательно. У персонала продуктового магазина должно быть место, в котором можно перевести дух и расслабиться.

Схемы организации видеонаблюдения

Существует две модели организации систем видеоконтроля на базе продуктового магазина – «прямой эфир» и запись. В рамках «прямого эфира» изображение с камер выводится на монитор человека, отвечающего за безопасность. В роли его может выступать как штатник, так и приглашенный сотрудник охранного предприятия. Достоинством такой модели является оперативность реакции на нештатную ситуацию. Недостатком является потребность в затратах на инфраструктуру вывода данных (готовые решения вы можете найти в интернет-магазине видеонаблюдения в Москве «GlazGo») и оплату труда людей, просматривающих камеры наблюдения.

Запись предполагает, что вся поступающая с видеокамер информация перемещается в архив — но с возможностью оперативного получения ее в виде файлов. Эта схема отличается экономичностью реализации. Как правило, для ее осуществления не нужны дополнительные программно-аппаратные решения. Недостатком такой модели является отсутствие возможности своевременно отреагировать на нештатную ситуацию, которую не видит работник магазина, но видит камера.