Золотой партнер видеонаблюдения Optimus на территории РФ
Видеонаблюдение оборудование от 1 камеры с доставкой по РФ
Большинство популярных маркетплейсов предлагают компаниями (продавцам) три модели сотрудничества. По первой из них товары хранятся на складе маркетплейса и по запросу отправляются покупателю. Вся логистика оказывается на совести маркетплейса. Вторая - торговля с собственного склада, но с доставкой маркетплейса. Третья модель - когда продавец берет на себя все заботы о доставке груза, сайт маркетплейса становится при этом просто витриной для размещения доставки, инструментом продвижения.
Все популярные площадки настоятельно требуют от продавцов снимать процесс упаковки на качественное видео. Не на всех площадках требование является обязательным, но на WB, например, по-другому уже нельзя. Процесс упаковки, то есть сборки заказа, должен быть снят на видео, и этот материал должен быть в архиве, чтобы менеджеры маркетплейса всегда могли к нему обратиться при возникновении спорных ситуаций.
Упаковка товара подразумевает попадание в объектив мелких деталей, а потому при выборе камеры для качественной съемки необходимо более тщательное внимание уделить детализации изображения. Обзорные аналоговые камеры для решения задачи не подойдут. Необходимо покупать хорошую цифровую камеру высокого разрешения. Стоят такие устройства дорого, но данные с них при решении конфликтных ситуаций с покупателями и сотрудниками маркетплейса позволят избежать еще больших финансовых потерь в долгосрочной перспективе.
Логистика маркетплейсов работает неплохо, есть заметные подвижки в качестве работы частных компаний по доставке. Однако риск того, что товар, даже в коробке, будет поврежден при доставке, все равно сохраняется. Чтобы доказать свою непричастность к повреждению товара, избежать ответственности в виде штрафа от маркетплейса, нужно использовать видео с камеры, снимавшей сборку. И если на этой камере всё в порядке, значит, вина за повреждение товара лежит на логистике.
То же может случиться при утере в пути части товара. Видео из архива поможет понять продавцу и покупателю, был ли товар комплектным при отгрузке, или же виноваты сотрудники пунктов выдачи, распределительных центров и транспортных подрядчиков, потерявших часть посылки.
Распаковывать возвращенные покупателями товары также важно под камеру. Не все клиенты маркетплейсов - добросовестные граждане. И если товар им по какой-то причине не подошел, они могут отказаться от него, оставив у себя его компоненты (зарядник от телефона, запчасти от конструктора, отвертку от электрического лобзика и так далее). Качество съемки камеры, снимающей возвраты, должно быть таким же, как и у камеры для возвратов. Это может быть одна камера. Ключевое требование в обоих случаях - возможность детального чтения штрих-кода с записи и онлайн-трансляции.
Компенсация за полученный поврежденный товар может быть начислена только в том случае, если продавец тщательно снимал процесс упаковки, а в видеозаписи не было разрывов. Распаковка тоже должна сниматься по тем же условиям. Также повреждение товара, особенно технически сложного, должно быть подтверждено независимой экспертизой.
Как таковых, технических требований к камерам нет. В теории, может использоваться даже смартфон на штативе. Но на записи должна быть хорошо видна маркировка товара, а также этикетка со штрих-кодом. Весь процесс сборки или распаковки возврата должен проводиться под камерой без перерывов в записи. Архив с видео должен храниться не менее 60 дней с момента съемки.
Предпочтение стоит отдать купольной внутренней цифровой камере хорошего разрешения. Хотя цилиндрическая с хорошим зумом тоже пойдет.
Это дорогая, но оптимальная по своим характеристикам цифровая камера для контроля зоны выдачи товаров на ПВЗ. Разрешение объектива - 5 Мп, есть вшитые функции обнаружения движения и опознавания лиц. Устройство имеет “на борту” свой процессор, являясь полноценным программируемым устройством, подключаемым по кабелю PoE.
Камера имеет хорошую ночную подсветку большой дальности (до 30 м) и пластиковый ударопрочный корпус, обеспечивающий камере защиту по классу IP20.
В основном для зону сборки товара, где требуется фиксировать этикетку и штрихкод используются ip-камеры на 8МП. Они устанавливаются на штатив над столом упаковки. В зоне работы камеры сотрудник упаковывает коробку, клеит наклейку и изображение хранится в архив.
Еще хорошие варианты камер с высокой детализацией изображения для упаковки и распознавания шртихкода бренда Оптимус:
Купить цифровую IP-камеру “Оптимус” для контроля зоны сборки и распаковки возвратов Вы можете в нашем магазине профессионального оборудования для систем видеонаблюдения “Глазго”. Мы поможем выбрать качественный комплект оборудования под объективные требования заказчика. Звоните менеджеру и получайте комплект в Москве уже через 2 часа после оплаты счета!
11.02.2025