Видеонаблюдение для Wildberries

В 2022 году Wildberries дополнил оферту по работе ПВЗ требованием обязательной установки видеокамер. Согласно его содержанию, пункты выдачи заказов должны предоставить по запросу головной организации доступ к потоковому видео устройств записи в реальном времени. Также они обязаны обеспечить хранение материалов видеонаблюдения на информационном носителе не менее 90 календарных дней (пункт 6.6 и 6.8 действующего соглашения). Как соблюсти вышеуказанные условия? Обратиться в «GlazGo»! Здесь вам помогут подобрать и произвести монтаж оборудования соответственно стандарту организации работы ПВЗ маркетплейса.

Какие задачи решает установка видеонаблюдения?

Видеонаблюдение для Wildberries способствует обеспечению сохранности товарно-материальных ценностей. С его помощью предупреждается риск краж, финансовых хищений. Если таковые имели место быть, устанавливается виновный (проводится разбирательство на локальном уровне/видеоданные передаются в суд для возбуждения уголовного дела).

Монтаж видеонаблюдения в ПВЗ Wildberries позволяет осуществлять контроль деятельности персонала. На основе полученных данных дается оценку:

• внешнему виду (дресс-код, опрятность);
• культуре поведения;
• точности соблюдения проф. стандартов;
• качеству обслуживания.

Серьезное внимание контролирующих органов уделяется выдержке установленного рабочего графика. Посредством просмотра видеокамер легко устанавливается продолжительность и частота опозданий/перерывов.

Видеонаблюдение для Wildberries упрощает проведение процедуры оптимизации бизнес-процессов. В частности, посредством анализа его данных легко устанавливается количество посетителей, их пол и возрастная категория. Владелец пункта выдачи заказов может легко определить, что клиентам в работе ПВЗ нравится, а что доставляет неудобства.

Где устанавливается?

Обзорная камера видеонаблюдения размещается в зоне расстановки стеллажей с товаром. Также ее монтаж является обязательным в зоне выдачи заказов. Доп. устройство устанавливается в помещении над входом, чтобы фиксировать все происходящее в ПВЗ (идентификация, разбор конфликтных ситуаций т.п.). В зоне примеры установка записывающих устройств запрещается. Иное является нарушением ст. 3 Конституции РФ «О неприкосновенности частной жизни» и относится к разряду уголовно наказуемого деяния.

Что мы предлагаем?

Мы предлагаем комплексную помощь в вопросе организации на ПВЗ Wildberries системы видеонаблюдения. В нее входит консультация, разработка проектного решения. Работа над последним производится с учетом стандартов маркетплейса, требований клиента и конструктивных особенностей объекта.

Мы берем на себя заботы по подбору оборудования. Согласно технических стандартам Wildberries, для видеонаблюдения используются IP-камеры со звуком и ночной ИК-подсветкой (разрешение 1920*1080p, частота кадров 20к/c, угол обзора 104°). Удаленный доступ к записям обеспечивается посредством подключения устройств к проводному или мобильному Интернету. Прокладка проводится с помощью использования кабель-канала, легко вписывающегося в общее решение пункта выдачи заказов.

Мы производим профессиональную установку комплектующих программно-аппаратного комплекса. После выполняется пусконаладка записывающих устройств и ввод системы видеонаблюдения в работу. По запросу владельца пункта выдачи заказов Wildberries предоставляются услуги технического обслуживания (за дополнительную стоимость, согласно графику абонентского обслуживания).