Система видеонаблюдения для гостиницы

Гостиницы – разновидность имущественных комплексов, предоставляющих клиентам место для временного проживания. Их можно классифицировать по ассортименту услуг, звездности. Однако к какой бы они не относились категории, согласно Постановлению Правительства РФ № 272 (п.23, гл.4) все они должны быть оснащенными системой видеонаблюдения. Где ее можно заказать? В «GlazGo»! Обратившись сюда, вы можете рассчитывать на полное сопровождение – от разработки проекта и подбора оборудования до его установки и настройки с учетом особенностей планировки и площади рабочего объекта.

Функции видеонаблюдения в гостиницах

Установка СВ в гостиничных комплексах может одновременно преследовать несколько целей. Среди наиболее распространённых:

• создание безопасного пространства для проживания постояльцев;
• охрана общественного правопорядка;
• контроль сохранности имущества;
• мониторинг качества работы обслуживающего персонала.

Помимо всего выше перечисленного, система видеонаблюдения обеспечивает фиксацию факта правонарушения. А он уже, подкрепленный доказательной базой, может разбираться как в рамках служебного расследования, так и на судебных слушаниях, во время которых решается, какое наказание вынести для злоумышленника.

Места установки камер

Качество работы СВ во многом определяется тем, насколько грамотно продумана схема расположения записывающих устройств. В идеале она должна характеризоваться отсутствием «слепых» зон. Под наблюдение в ней должны попадать только те участки, которые не попадают под закон о нарушении неприкосновенности частной жизни постояльцев гостиничного комплекса.

Главный вход

Установка камер в этой зоне позволяет решить сразу несколько задач видеонаблюдения. Это и охрана гостиницы, и предупреждение краж багажа, и контроль посещаемости, использующийся для поиска оптимальных способов продвижения бизнеса. С учетом всего этого специалисты рекомендуют размещать здесь камеры день/ночь с высоким разрешением и скоростью записи не меньше 25к/с. Оптимальный вариант — устройства записи с возможностью идентификации лиц прохожих, номеров автомобиля.

Холл и стойка регистрации

Здесь в любое время суток много народа. Как следствие, существует высокий риск воровства, совершения мошеннических действий, угрозы терроризма. Чтобы обезопасить безопасность персонала и постояльцев, в этой зоне необходимо установить панорамные камеры с объективом типа «fish-eye». Они должны обладать высоким разрешением, способностью вести непрерывный мониторинг происходящего на объекте синхронно с записью аудио.

Коридоры

Кражи в номерах – правонарушения, в которых может быть замешан как персонал гостиницы, так и профессиональные воры. С целью их предупредить в гостиничных комплексах устанавливаются системы контроля доступа (обеспечивают возможность зафиксировать точное время открывания комнаты постояльца). Чтобы установить личность злоумышленника, требуются камеры. В коридоре они монтируются каждые 10м в обоих направлениях. При этом устанавливаются те устройства, скорость записи которых является не ниже 3 – 4к/с. Оптимально, если они идут с детектором движения.

Лестничные пролеты

Постояльцы гостиницы в основном пользуются лифтовыми кабинами. Что касается лестниц, то они, будучи малолюдными, часто используются преступниками для отступления. В связи с этим здесь необходимо устанавливать камеры, начинающие съемку по движению. Скорость записи таких устройств должна находиться в диапазоне 5 – 6к/с (показатели большего значения не возбраняются).

Зона общепита

Каждая из камер, установленных в этой зоне, отвечает за выполнение задач определенной области. Так, в частности, устройство с узким углом обзора и большим фокусным расстоянием обеспечивает контроль финансовых операций. PTZ-камеры, размещенные в зоне раздачи, позволяют оценивать уровень обслуживания клиентов. Панорамные видеокамеры предоставляют доступ к обзору происходящего в зале кафе, бара, ресторана.

Зона релакса и развлечений

Именно здесь чаще всего происходят разного рода инциденты. При наличии устройства видеофиксации пользователю СВ не составляет проблем установить виновника происшествия, разобраться в причинах несчастного случая. Выбирая тип камер для этой зоны, отдавайте предпочтение устройствам с высоким разрешением. Если они устанавливаются в аквапарках, бассейнах, приобретайте те, что имеют высокий класс IPзащиты (стойкие к влаге, пыли и другим видам загрязнения).

Детская комната

Помещение, в котором может находиться большое количество детей, является зоной повышенной ответственности. Здесь важно следить не только за тем, чтобы никто из посетителей не получил травму, но и за тем, как обращаются с несовершеннолетними няни, аниматоры, другой персонал отеля. Для монтажа в этой зоне рекомендуется приобретать записывающие устройства с функцией приближения. Важно, чтобы они обладали достаточным уровнем разрешения для установки реальных причин происшествия.

Технические помещения

С помощью видеокамер, размещенных в этой зоне, можно отслеживать действия персонала, контролировать расход материальных средств и предотвращать их хищения. Нередко здесь хранится бытовая химия и рабочий инвентарь, полотенца, постельное белье, другие «комплектующие» номера. Для монтажа в технических помещениях подойдут устройства записи с ИК-подсветкой и датчиком движения. Включающиеся после обнаружения движущегося объекта, они смогут зафиксировать акт правонарушения, даже если он совершен при отсутствии света.

Прилегающая территория

Видеомониторинг необходимо организовать не только внутри помещения! Не менее важно обеспечить наблюдение за спортивной площадкой, другими общественными местами, расположенными в периметре гостиничного комплекса. В качестве устройств для установки здесь следует выбрать антивандальные камеры для уличного размещения. Отдельное внимание стоить уделить видеокамерам FullColor – новому техническому решению, предоставляющему доступ к цветному изображению даже в условиях плохой освещенности и ночное время.

Крытая парковка

Видеонаблюдение на парковке — показатель статуса гостиницы. Посетитель, какой бы ни был хорош уровень сервиса, не забудет о происшествии с его авто, даже если его следствием стало появление небольшой царапинки на кузове автомобиля. В связи с этим здесь рекомендуется размещать поворотные камеры с высоким уровнем IK защиты. Будет не лишним их оснащение такими функциями как ANR, автотрекинг и т.д. и т.п.

Законность съемки – нормы и требования

Прежде всего, стоит сказать, что противозаконным является любой факт скрытого видеонаблюдения. Не допускается устанавливать камеры в:

• гостиничных номерах;
• душевых и туалетных комнатах общественного пользования;
• помещениях, предназначенных для отдыха, переодевания персонала.

Перед установкой видеокамер в гостинице следует получить от всех сотрудников письменное согласие, разработать необходимые для СВ документы. После ее ввода в эксплуатации важно об этом уведомить всех постояльцев путем размещения на территории заведения таблички с надписью «Ведется видеонаблюдение».

Комментарии

Нет комментариев.